Instrucciones para su visita virtual de telemedicina

Busque un lugar tranquilo y privado con buena señal telefónica o de WiFi donde usted y el paciente puedan asistir a la cita.

• Si tiene mala señal telefónica, de WiFi o de Internet, tendrá problemas con el sonido y el video durante la visita y se podría ver obligado a reprogramar la visita.

• Usted y el paciente deben estar en Kansas o Missouri durante la cita.

• El paciente debe estar con usted para la cita.

• Tenga un segundo dispositivo a mano en caso de que la señal telefónica o de WiFi no sea lo suficientemente buena para la visita.

  o Asegúrese de tener el dispositivo enchufado y cargado durante la cita. 

Apague otros dispositivos (televisor, consolas de videojuegos y computadoras) que tenga cerca y que puedan estar utilizando Internet. Así obtendrá la mejor señal posible para su cita.

Tenga a mano la información y el material que pueda necesitar para su cita:

• El nombre, la dirección y el número de teléfono de la farmacia que utiliza.

• La altura y el peso del paciente.

• Una lista de las alergias del paciente.

• Cualquier medicamento que tome el paciente.

• Cualquier pregunta que usted o el paciente tenga para el proveedor.

15 minutos antes de su cita, haga clic en el enlace que recibió por correo electrónico o por mensaje de texto para conectarse a la visita a través de KidCare Anywhere.

• No comparta este enlace con otras personas. Solo 1 persona puede utilizar este enlace.

• Si más personas necesitan unirse a la visita, infórmeselo al proveedor una vez que comience la visita.

  • Usted o el proveedor puede enviar invitaciones para que otras personas se unan.

• Los usuarios de iPhone y iPad deberán descargar la aplicación KidCare Anywhere.

• Haga clic en su idioma para obtener más instrucciones sobre cómo conectarse a la visita.

Cuando se conecte:

• Ingresará a una sala de espera virtual.

• No abandone la pestaña de KidCare Anywhere para utilizar otras aplicaciones o responder llamadas o mensajes de texto.

El proveedor se unirá a la visita después de revisar su información. Puede que le pidan que reacomode el dispositivo para verlo u oírlo mejor.

Haga todas las preguntas que tenga. Trate esta cita igual que si fuera una presencial.

Qué hacer si se desconecta de la visita antes de que termine:

• Cierre la aplicación o el sitio web de KidCare Anywhere.

• Haga clic en el enlace que recibió por correo electrónico o por mensaje de texto para volver a unirse a la cita.