Aviso de no discriminación

Children’s Mercy Hospital cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). Children’s Mercy Hospital no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). Dado que Children’s Mercy Hospital es un centro pediátrico, los pacientes generalmente son menores de 18 años.

Children’s Mercy Hospital proporciona modificaciones razonables para las personas con discapacidad, así como servicios gratuitos de asistencia lingüística y apoyo para la comunicación a fin de garantizar un acceso significativo a la atención.

• Ayudas y servicios gratuitos para personas con discapacidad, incluidos los siguientes:
  
  • Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
  • Información escrita accesible, como materiales en letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otras modalidades alternativas.

• Servicios gratuitos de asistencia lingüística para personas cuyo idioma principal no es el inglés, incluidos los siguientes:
  
  
• Intérpretes médicos calificados.
• Traducción de materiales escritos.

Si usted requiere estos servicios, póngase en contacto con el Departamento de Servicios Lingüísticos del Children’s Mercy Hospital al: (816) 234-3474. 

Si usted ha indicado su necesidad de servicios de interpretación en el momento de programar su cita, los servicios de interpretación se coordinarán para usted por adelantado. No obstante, si necesita servicios de interpretación en otro momento, póngase en contacto con Children's Mercy Hospital en el número de teléfono indicado anteriormente. 

Si considera que Children's Mercy Hospital no le ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Patient Advocate Department (Departamento del Defensor del Paciente)
2401 Gillham Road
Kansas City, MO 64108
Teléfono: (816) 234-3119
Fax: (816) 460-1091
Correo electrónico: patientadvocate@cmh.edu

Usted puede presentar una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Departamento del Defensor del Paciente está disponible para ayudarle. 

También puede presentar una reclamación de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., de forma electrónica mediante el portal de reclamaciones de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal/teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos)
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
(800) 868-1019, (800) 537-7697 (TDD)

Los formularios de reclamación están disponibles en: http:/www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.